Teslim Edilebilirlik Neden Düşüyor?
E-posta teslim edilebilirliği, gönderilen mailin alıcının gelen kutusuna (inbox) ulaşma oranıdır. Bu oran düştüğünde kampanyalarınızın etkisi sıfıra yaklaşır. Teslim edilebilirliği düşüren başlıca nedenler şunlardır: kötü liste kalitesi, eksik DNS kayıtları, yüksek şikayet oranı ve düşük etkileşim geçmişi.
1. Çift Onaylı Liste Kullanın (Double Opt-in)
Abone olma formunu dolduran kişilere onay maili gönderin; listeye yalnızca onaylayanları ekleyin. Bu yöntem liste boyutunuzu küçültse de kaliteyi önemli ölçüde artırır ve şikayet oranını düşürür.
2. SPF ve DKIM Kayıtlarını Kurun
Temel DNS doğrulama kayıtları olmadan gönderim yapmak, gönderici itibarınızı baştan zedeler. Kurulum tek seferlik bir işlemdir ve büyük fark yaratır.
3. Isınma Süreci (IP Warming) Uygulayın
Yeni bir IP veya domain üzerinden büyük hacimli gönderim yapmadan önce kademeli olarak artış yapın. İlk hafta 500, ikinci hafta 2.000, üçüncü hafta 5.000 şeklinde ilerleyin. Bu süreç alıcı sunucuların sizi tanımasını sağlar.
4. Listenizi Düzenli Temizleyin
6 aydır hiç açmayan aboneleri yeniden etkileşim dizisine alın; yanıt vermeyenleri listeden çıkarın. Aktif olmayan adreslere gönderim yapmak etkileşim oranlarınızı düşürür ve spam sinyali verir.
5. Şikayet Oranını %0.1'in Altında Tutun
Abonelikten çıkma seçeneğini kolayca bulunabilir yapın. Kötü içerik veya fazla gönderim nedeniyle "spam" olarak işaretlenen mailler, gönderici itibarınızı doğrudan etkiler.
6. Konu Satırında Spam Tetikleyicilerinden Kaçının
Büyük harfle yazılmış kelimeler, aşırı noktalama işaretleri (!!! ??? ...), "ÜCRETSİZ", "KAZANDIN", "TIKLA" gibi ifadeler spam filtreleri tarafından olumsuz değerlendirilir.
7. HTML ve Düz Metin Versiyonu Gönderin
Her kampanyanın hem HTML hem de plain text versiyonu olmalıdır. Yalnızca HTML gönderim, bazı spam filtrelerinde olumsuz puan alır.
8. Gönderim Zamanlamasını Optimize Edin
B2B iletişim için Salı-Çarşamba-Perşembe sabah 09:00-11:00 arası genellikle en iyi sonucu verir. B2C için hafta sonu akşamları da test edilmeye değer. Platform analitiğinizi kullanarak kendi listeniz için en iyi zamanı bulun.
9. Etkileşimi Yüksek Olanlardan Başlayın
Yeni bir kampanya başlatırken önce son 30 günde açanları hedefleyin. Yüksek etkileşimli bir başlangıç, gönderici itibarınızı güçlendirir ve sonraki gönderimlerin teslim edilebilirliğini artırır.
10. Bounce Yönetimini Otomatikleştirin
Hard bounce alan adresleri hemen listeden çıkarmak zorundasınız. İyi bir toplu mail platformu bunu otomatik olarak yapar. E Posta Market'in bounce yönetimi, her hard bounce sonrasında adresi otomatik kara listeye alır.